Bij boeking van een fotoshoot ga je als klant akkoord met de algemene voorwaarden zoals hieronder beschreven. Zijn deze algemene voorwaarden alleen elektronisch verstrekt, dan gaat de klant akkoord met deze wijze van verstrekking.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle fotoshoots en andere opdrachten die door Jeantina Lensen Fotografie worden uitgevoerd, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen en mondelinge of schriftelijke afspraken die daarop betrekking hebben.
Als je een fotoshoot boekt bij Jeantina Lensen Fotografie, ga ik er ook vanuit dat je je kunt vinden in mijn stijl. Natuurlijk sta ik open voor ideeën van de klant, maar deze moeten wel passen binnen de stijl en werkwijze van Jeantina Lensen Fotografie. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op boekingen bij Jeantina Lensen Fotografie:
1. Algemeen
2. Betaling
3. Klachten
4. Auteursrechten & Publicaties
5. Cadeaubonnen
6. Minishoot
7. Levertijden
8. Naamsvermelding
9. Verzetten / Annulering
10. Levertijden
11. Albums en fotoproducten
12. Aansprakelijkheid
13. Wijzigingen Algemene Voorwaarden Jeantina Lensen Fotografie
1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Jeantina Lensen Fotografie.
2. Bij het afnemen van producten en diensten ga je automatisch (stilzwijgend) akkoord met deze voorwaarden.
3. Bij het bevestigen van de afspraak, geef je ook toestemming om de gemaakte foto’s te gebruiken voor mijn website, social media, promotie materiaal enz. Hiervoor wordt geen vergoeding of korting gegeven. Wanneer je niet wilt dat de gemaakte foto’s worden gebruikt op bovengenoemde media, dan dien je dit vooraf kenbaar te maken aan Jeantina Lensen Fotografie. Ook kunnen er in de foto’s die op instagram worden geplaatst de producten die zijn gebruikt worden getagd. Ook hierbij geldt: wanneer je niet wilt dat de gemaakte foto’s worden getagd door bedrijven waarvan ik producten heb gebruikt op instagram, dan dien je dit vooraf kenbaar te maken aan Jeantina Lensen Fotografie.
4. Bij aanschaf van foto’s en/of digitale bestanden (hoge resolutie) heb je het recht tot reproductie voor eigen gebruik. Het is niet toegestaan foto’s en/of digitale bestanden voor commerciële doeleinden of wedstrijden te gebruiken.
5. Voor het delen van de foto's op social media moet je de foto's taggen/vermelden naar @jeantinalensenfotografie.
6. De foto’s mogen niet zonder mijn goedkeuring gebruikt worden voor andere commerciële doeleinden.
7. Te laat komen; indien de klant meer dan 15 minuten te laat komt, zonder plausibele reden, dan gaat dit van eigen tijd van de shoot af.
8. Jeantina Lensen Fotografie zal in geen geval persoonlijke gegevens (zoals e-mail, telefoonnummer, adres) doorgeven aan derden of openbaar maken.
9. De thuisstudio bevindt zich bij mij thuis op de begane grond en is goed toegankelijk.
2. Betaling
De klant dient de factuur na ontvangst te controleren op eventuele onjuistheden. De klant ontvangt de foto’s nadat de factuur voor het fotopakket betaald is. Voor iedere fotoshoot vraagt Jeantina Lensen Fotografie een volledige betaling van de factuur zodra een datum is afgesproken. Deze dient binnen 7 dagen betaald te worden. Is de betaling ontvangen dan is de reservering definitief. Geen betaling = geen shoot. Het afgesproken bedrag voor de shoot wordt digitaal overgeschreven binnen de aangegeven termijn op de factuur.
Indien er sprake is van meerwerk en/of hogere kosten tijdens of na een fotoshoot, welke noodzakelijk waren, komen deze kosten of vergoeding voor meerwerk voor rekening van de klant. Dit wordt altijd tijdens of na de shoot door de fotograaf met de klant gecommuniceerd.
Op locatie wordt er een kilometervergoeding buiten Terneuzen gehanteerd van €0,45 per kilometer.
De tarieven voor fotoshoots en andere opdrachten staan vermeld op de website van Jeantina Lensen Fotografie. Jeantina Lensen Fotografie heeft het recht om informatie over tarieven te allen tijde aan te passen. Deze wijzigingen gelden niet voor klanten die reeds een definitieve reservering hebben.
3. Klachten
Bij klachten wordt er binnen 7 dagen na ontvangst van de foto’s contact opgenomen met de fotograaf. De klacht zal naar alle redelijkheid worden beoordeeld en bij een gegronde klacht zal deze zo snel mogelijk opgelost worden. Klachten over hoe het karakter op het beeld overkomt worden niet in behandeling genomen.
4. Auteursrechten & Publicaties
1. Auteursrechten (en andere rechten die door de Nederlandse wet aan de fotograaf toegeschreven worden) van alle reportages blijven altijd in het bezit van Jeantina Lensen Fotografie. De door mij geleverde foto’s mogen niet zonder toestemming of zoals vooraf overeengekomen gepubliceerd en bewerkt worden.
2. Op geleverde foto’s rusten altijd de auteursrechten Jeantina Lensen Fotografie. Je koopt een digitale foto of afdruk, niet de rechten op de foto. Als je een foto wilt gebruiken of publiceren, moet je hiervoor altijd voorafgaande schriftelijke toestemming vragen aan Jeantina Lensen Fotografie.
3. Op alle foto’s van Jeantina Lensen Fotografie rusten auteursrechten. Het is daarom niet toegestaan deze producten te vermeerderen of te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Jeantina Lensen Fotografie. Ook digitale bestanden zijn auteursrechtelijk beschermd en dus uitsluitend voor jouw eigen gebruik en niet voor publicatie.
4. Als je tekst- of beeldmateriaal van Jeantina Lensen Fotografie wilt gebruiken voor publicaties van welke aard dan ook, neem dan vooraf contact op met Jeantina Lensen Fotografie. Er zal een passende vergoeding worden besproken.
5. Cadeaubonnen
Jeantina Lensen Fotografie levert uitsluitend gepersonaliseerde cadeaubonnen. Cadeaubonnen kunnen dan ook niet worden geretourneerd met teruggave van betaling. Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van maximaal 2 jaar. De uitgiftedatum wordt duidelijk op de cadeaubon aangegeven. Na 2 jaar vervalt de waarde van de cadeaubon, tenzij anders tijdig en schriftelijk is overeengekomen.
Prijzen kunnen gedurende de geldigheid van de cadeaubon veranderen. Bij een eventuele prijsstijging dient het overige bedrag bijbetaald te worden. Boek een afspraak dus tijdig in!
Cadeaubonnen worden binnen 2 werkdagen verstuurd na ontvangst van betaling of indien gewenst kan deze worden opgehaald.
6. Minishoot
Voor een minishoot betaal je het volledige bedrag vooraf. Bij annulering van de minishoot door de klant vindt geen restitutie plaats, aangezien de kosten voor de studiohuur al gemaakt zijn. De klant kan wel zelf zorgen voor vervanging voor hun plekje. Na het reserveren stuur ik binnen 3 dagen een factuur. Na de betaling (binnen 7 dagen) is de tijd officieel gereserveerd.
7. Bewerking
Er worden geen onbewerkte originele foto’s (RAW) geleverd. Ik steek veel tijd in het nabewerken van de foto's. Het is niet toegestaan geleverde foto’s en/of digitale bestanden in een andere (kleur)bewerking, dan aangeleverd, op social media (Facebook, Flickr, Twitter, LinkedIn e.d.) of andere websites te plaatsen. De foto’s mogen niet bewerkt worden, ook niet met een (instagram) filter.
8. Naamsvermelding
Bij het gebruiken/publiceren van de foto’s door de klant, bijvoorbeeld op social media, dient altijd de naamsvermelding of verwijzing naar de fotograaf gebruikt te worden.
9. Verzetten / Annulering
In geval van slecht weer (storm, onweer of zware regenval) of ziekte wordt de shoot verzet en kijken we samen naar een nieuwe passende datum. Dit wordt uiterlijk op de ochtend van de geplande fotoshoot besloten. In geval van ziekte van de fotograaf wordt de fotoshoot kosteloos verzet.
Verzetten van de shoot op verzoek van de klant is de eerste keer kosteloos. Bij een tweede keer verzetten door de klant binnen twee weken van de shoot datum komt er € 50,- op de shoot prijs bij. Je houdt immers een plek in mijn agenda bezet die anders gereserveerd kan worden door een andere klant.
In geval van annulering van de fotoshoot binnen vier weken van de fotoshoot datum door de klant, heeft de fotograaf recht op een vergoeding van € 100,- in verband met misgelopen inkomsten. Voor bruiloften geldt bij annulering binnen 3 maanden een vergoeding voor de fotograaf van 25% van de totale factuur. De aanbetaling van 25% wordt bij annulering of verzetten van de bruiloft niet teruggestort. Bij annulering binnen 30 kalenderdagen voorafgaand aan de bruiloft wordt 50% van het gefactureerde bedrag in rekening gebracht.
10. Levering
Oplevering van fotoshoots is afhankelijk van de drukte, dit kan variëren van 3 tot 4 weken. Bij een bruiloft is dit 6 tot 8 weken. Ik doe altijd mijn uiterste best om fotoshoots zo spoedig mogelijk op te leveren. Uiteraard laat ik jullie op de dag van de fotoshoot weten hoe lang de verwachte levertijd zal zijn.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de definitief bewerkte foto’s op tijd te downloaden. Deze worden maximaal twee maanden in de online galerij bewaard. Wanneer de klant na deze termijn de foto’s alsnog wil downloaden, worden extra kosten in rekening gebracht voor het opnieuw beschikbaar stellen van de foto’s in de online galerij. Met uitzondering van een bruiloft, deze zullen worden verzonden via Wetransfer.
11. Albums en fotoproducten
Albums zijn maatwerk, daarom kunnen deze niet geretourneerd worden. Je kunt je niet beroepen op het herroepingsrecht aangezien het om maatwerk producten gaat.
Voor bruiloften geldt een mini album vanaf 6 uur bruidsfotografie. Wanneer jullie zelf inspraak willen op de vormgeving en de selectie van de foto’s, dienen jullie een trouwalbum aan te vragen. Deze wordt tijdens het kennismakingsgesprek besproken en jullie kunnen er een sample van inzien met mogelijke stoffen en kleuren van de box en het album. Deze wordt naar jullie wens opgemaakt.
De prijzen van de albums en fotoproducten zijn onder voorbehoud van eventuele (noodzakelijke) prijswijzigingen.
12. Aansprakelijkheid
De fotograaf is niet aansprakelijk voor lichamelijke dan wel materiële schade veroorzaakt tijdens de fotoshoot, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van de fotograaf.
Fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door fotograaf geleverd zijn.
De aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag.
Schade aan fotoapparatuur gemaakt door de klant of diens vertegenwoordigers valt onder de WA verzekering van de klant of dient vergoed te worden.
Het is niet mogelijk om geld terug te eisen. Bij ontevredenheid wordt er samen naar een passende oplossing gekeken.
13. Wijzigingen Algemene Voorwaarden Jeantina Lensen Fotografie
Jeantina Lensen Fotografie mag ten alle tijden deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen. Indien van toepassing zullen wijzigingen tijdig en digitaal (e-mail of via social media) bekend worden gemaakt. Prijswijzigingen en typfouten onder voorbehoud.